□ 尊重对方(第1页)
□尊重对方
每个人都希望得到对方的尊重,受到别人的礼貌接待。
作为推销人员,应该理解人们的这种需要,并能主动地给予满足。
推销员不应向客户说:“您买了……?”
,说:“您买了我们的保险后一定会感到愉快。”
“您买了我们的保险后一定会感到满意。”
“您买了我们的保险后会得到极好的售后服务。”
客户听到这句话的第一个反应就是要掏钱,掏钱让人心烦。
因而,推销员不能强调自己的理由与客户争吵。
不管你推销的是什么产品,推销员应永远不对客户说“不”
。
推销员应该对客户说:“请稍等一会儿,我帮您找一找。”
“如果您需要的话,我可以介绍您到其他商场。”
这样,让客户有一种受尊重、受关心的氛围。
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