萧野
/著
讲话到位
从日常对话到职场交流,从情感沟通到商务谈判,作者通过丰富的案例分析与实用策略,详细解析了如何在不同情境下选择最合适的言辞、语气与表达方式,确保信息准确传达,避免误解与冲突。本书不仅强调了说话内容的精准性,还注重沟通方式的得体与效率,帮助读者提升个人魅力,增强说服力与影响力,实现人际关系的和谐与职业发展的成功。
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说好话不是一件容易事
说话要真实负责
说话要言行合一
说话要礼貌周到
说话要言之有物
说话要会用比喻
说话要善于抓人心
说话要恰到好处
说话要动听入耳
说话时要尊重他人
说话要善于寻找话题
说话要真诚恳切
说话时要自然大方
说话时要大胆表达
说话时要谦虚谨慎
说话更要底气十足
会说还要会听
说话的语言要精练
说话的语气要适当
说话时要以听众为中心
说话时要留意自己的声音
说话要注意场合
说话的语言不要太专业化
说话时要放松自己的情绪
说话时要会换位思考
善于利用丰富的面部表情
用目光语来表达自己
让微笑为你的语言增色
首语的运用
手势语的运用
手指语的运用
鼓掌语的运用
挥手语的运用
体态姿势的运用
坐姿语的运用
立姿语的运用
步姿语的运用
握手语的运用
仪表要规范
穿着打扮要大方得体
有风度当然有气度
举止要优雅自然
说话要有幽默感
幽默蕴含着智慧
幽默要表达真诚
幽默要注意场合
幽默时不妨自嘲一下
幽默就要缓解紧张气氛
幽默从哪里来
幽默的技巧
解惑式的幽默
形象的幽默
幽默要利用夸张的效果
幽默要巧用双关语
幽默有时可以进行有意的曲解
幽默不妨正话反说
幽默要出其不意
幽默不妨进行巧妙的解释
幽默不妨使用模仿语言
幽默就是对生命透彻之后的豁达
幽默并不是一种天赋
注意礼节避免忌讳
不说负面话
有意见当面说
碰到非常场境机敏应答
对事不对人
面对挑战沉着冷静
给对方一个退路
抓住时机澄清误会
巧妙应付别人的奚落
莫要口无遮拦
避免与别人话不投机
化干戈为玉帛
不要哪壶不开提哪壶
克服卑怯的心理
有时候沉默是金
花点心思听人说
不行就找借口开溜
用幽默来化解尴尬
特殊场合特殊处理
批评孩子要点到为止
批评朋友要点到为止
批评下属要点到为止
批评同事要点到为止
批评老板要点到为止
不要让成见左右你
批评不要没完没了
含蓄才是最有力量的
即使批评也不妨来点风趣
戴高帽的故事
赞美的法则
不要给赞赏打折扣
重复地赞美有时也是一个好办法
拿捏好赞美的尺度
上级需要你的赞美
下级需要你的赞美
说话要因人而异
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