变本加厉的补救策略（第1页）

“变本加厉”

的补救策略

某公司的七八名员工一起到一高档餐厅吃饭，七嘴八舌地点了菜。

吃着吃着，突然听见桌边有服务小姐小声说：“糟了，上错菜了。

这道菜不是他们的。”

由于点的菜很多，所以这些客人谁也不知道他们一共都有哪些菜，每道菜上来大家都以为是别人点的，只管大吃，所以听到服务小姐的话后，大家都一愣：“哦？是吗？”

得知这个情况后，经理很快出现了。

不过，经理的举动却大大出乎客人们的意料。

他首先声明：“各位，感谢你们到本店用餐，这道菜是我们免费奉送的，请尽管用。”

然后，他又向客人们道歉：“我们的小姐服务不好，请各位包涵。

这样；今天这顿饭打八折。”

饭后，他还向这几位客人每人赠送了贵宾卡。

对这位经理的处事方式，几位客人无不心悦诚服。

后来他们不仅自己常常到这里来用餐，还带来了很多亲戚朋友。