沟通，不仅是一种生理功能，更是一种能力。会沟通的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语，一字千金，也能绕梁三日。语言真是神奇，一句话说得好，就可能福从口入；一句话说得不好，可以祸从口出。一句话可化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可以化敌为友，冰释前嫌，带来非凡的荣誉和事业的成功。所以说，我们每个人都要学会沟通，本书就是从这个角度出发，为读者传授沟通的技巧，让读者能够知道啥时候该说话，该说什么话。从而让自己舌灿莲花，左右逢源！