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消除他人的戒备心理

在与陌生人打交道的时候，双方都会存在一定的戒备心理，这种心理状态会影响双方自如地交往。

所以，消除戒备状态、让人放松是首先要解决的问题。

当交往对象持有顽固的见解时，直来直往地阐述自己的观点往往会碰壁，遇到这种情况最好采取“迂回战术”

。

所谓的迂回战术就是把对方的注意力从他敏感的问题上引开，绕个弯子，再回到正题上来。

这样可以消除对方的戒心，避免陷入僵局。

卡耐基曾经告诫人们：“与人交谈，要让对方接受自己的观点，不要先讨论双方不一致的问题，而要先强调，并且反复强调你们一致的事情。

让对方一开始就说‘是’、‘对的’，而不要让对方一开始就说‘不’。”

心理学研究发现，当人们说出“不”

字的时候，他的整个肌体，包括肉体和精神，都处于一种明显的收缩状态，这种状态往往会使他拒绝任何人的意见。

同时，当“不”

字说出来以后，人们就不愿意再悔改。

哪怕他明显地意识到自己出现了错误，也会找出种种理由为自己辩解，甚至会贬损对方的观点，这就是某种自尊心作祟。

明白了这个道理，在劝说对方的时候就尽量不要让对方把“不”

字说出来，或让他暂时忘记自己的观点。

要尽可能地让对方说“是”

，这时候他是放松的，比较容易接受他人的意见，至少不会轻易地反对，而会先权衡。

而且一旦“是”

字说出口，他也不会再轻易地否定了。

所以要利用这种心理学效应让对方接受你的意见。