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谁会脱掉自己的帽子

１９世纪的维也纳，上层妇女喜欢戴一种筒高檐宽的帽子。

她们进剧院看戏，仍然戴着帽子，挡住了后排人的视线，对剧院要求女客脱帽的规定她们不予理睬。

剧院经理一日灵机一动，在台上说：“女士们请注意，本剧院要求观众一般都要脱帽看戏，但是，年老一些的女士——请听清楚——年老一些的女士，可以不必脱帽。”

此话一出，全场的女性全部自觉把帽子脱了下来：谁愿意承认自己年老呀？

一日一箴言：培养良好的说话习惯，很重要的一个方面是分析听者的心理特点和情感需求。

这位聪明的经理正是认识到了妇女们有爱美爱年轻的心理特点，使原先头痛的问题迎刃而解。

所以，在谈话过程中，适度的迎合对方的需求而讲赞美的话对解决问题有非常好的效果。

比如：对于一个不喜欢淑女型，个性鲜明，男孩子气十足的女子，我们夸她如果长发披肩，长裙摇曳，定会娜婀多姿，美丽迷人，她也许不会感激你，还有可能骂你多管闲事。

如果了解她的心理，夸她短发看起来又精神又有活力，她一定会开心。

这就是说话的学问。