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该怎么做
第十一节 李宁专卖店的成功经验
第十节 美特斯邦威专卖店的成功经验
第九节 上海服装集团的专卖实践
第八节 日本单品商店的成功经验
第七节 伦敦袜子商店的成功经验
第六节 奥地利绿色商店的成功经验
第五节 美国盲童玩具商店的成功经验
第四节 智利死玫瑰商店的成功经验
前言
第一节 专卖店的定义
第二节 专卖店的类型及特点
第三节 专卖店发展的独立化阶段
第四节 专卖店发展的专业化阶段
第五节 专卖店发展的成熟化阶段
第六节 专卖店的六大特色
第七节 专卖店的出现是零售业的奇迹
第八节 专卖店对中国零售业发展的意义
第九节 专卖理念的渊源
第十节 专卖理念的新发展
第十一节 专卖理念的内核
第一节 做好心理上准备
第二节 掌握市场信息
第三节 密切注意市场变化
第三节 勤于研究分析市场
第四节 市场调查的对象
第五节 市场调查方案
第六节 市场细分的原则
第七节 项目市场细分程度
第八节 项目市场选择
第九节 市场角色定位
第十节 专卖店选址的技巧
第十一节 专卖店选址的大忌
第十二节 小额资金创业者的选店策略
第一节 选择合适的经营范围
第二节 筹集需要的开办资金
第三节 创办后必须解决的问题
第四节 专卖店的登记申请
第五节 专卖店的登记注册
第六节 店面广告的组成及作用
第七节 店面广告的设计
第八节 专卖店门面设计的原则
第九节 专卖店门面设计分类
第十节 注意发挥招牌的妙用
第十一节 专卖店橱窗的独特功能
第十二节 专卖店的橱窗设计
第十三节 专卖店内部设计的表达要素
第十四节 专卖店内部布局设计的原则
第一节 专卖店形象的重要性
第二节 专卖店形象塑造的根本准则
第三节 专卖店形象塑造的四个阶段
第四节 专卖店形象对销售的影响
第五节 专卖店CIS的组成要素
第六节 专卖店成功离不开导入CIS
第七节 专卖店全面实施CIS需做的工作
第八节 专卖店CIS的实施步骤
第九节 通过公共关系活动打造亲和力
第九节 积极开展各种公共活动
第十节 专卖店需要大力宣传自身形象
第十一节 专卖店企业形象宣传的关键
第十二节 专卖店形象宣传要防止的现象
第一节 顾客开发需要分析顾客购买行为
第二节 顾客开发需要了解顾客购买决策过程
第三节 巧用奇招吸引顾客
第四节 运用信息传单吸引顾客
第五节 巧用顾客分类法开发顾客
第六节 巧用营业时间法开发顾客
第七节 巧借结交朋友开发顾客
第八节 巧用附带服务开发顾客
第九节 巧用夫妻店开发顾客
第十节 顾客开发需提高顾客满意度
第十一节 专卖店提高顾客满意度的四步曲
第十二节 顾客满意度的影响因素
第十三节 提升顾客满意度的着力点
第十四节 顾客满意度与顾客消费过程的关系
第一节 专卖店经营战略的特点
第二节 专卖店经战略的主要内容
第三节 专卖店经营战略的制定步骤
第四节 选择专卖店的经营战略模式
第五节 专卖店的回归经营策略
第六节 专卖店的虽小犹大经营策略
第七节 让专卖店有个好主题
第八节 为顾客提供周全的服务
第九节 为顾客提供一个满意的购物氛围
第十节 运用适合于顾客的排列方法
第一节 专卖店的促销方式
第二节 例解专卖店促销手段
第三节 选择合适的派送产品
第四节 派送的目的与时机选择
第五节 选择适当的派送渠道
第六节 派送流程与组织设计
第七节 正确评估产品派送
第七节 产品派送的典型案例
第八节 把握购买心理与广告诉求的关系
第九节 专卖店的广告媒体的选择
第十节 确定合适的广告时机
第十一节 专卖店广告效果的评价
第十二节 专卖店新商品的定价策略
第十三节 专卖店的心理定价策略
第一节 专卖店购物环境的要素
第二节 专卖店的建筑及外观环境要求
第三节 不可忽视灯光色彩音响和气味
第四节 专卖店内部装潢要求
第五节 专卖店购物环境的多维设计
第六节 专卖店设备和设施的功能及设计特点
第七节 专卖店购物环境中材料选用与设计
第八节 专卖店购物环境设计的原则
第九节 专卖店购物环境设计的准备
第十节 专卖店的购物环境设计程序
前言
第一节 专卖店的定义
第二节 专卖店的类型及特点
第三节 专卖店发展的独立化阶段
第四节 专卖店发展的专业化阶段
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