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17.应酬中怎样使人信服
要想有效地说服他人,可本着以下策略;(1)见什么人说什么话
“见什么人说什么话,因人而异”
是非常必要的,否则就会犯“对牛弹琴”
的错误。
在一般情况下,运用“因人而异”
要考虑以下几个方面:①根据性别的差异。
对男性,需要采取较强有力的劝说语言;对女性,则可以温和一些。
②根据年龄的差异。
对年轻人,应采用煽动的语言;对中年人,应讲明利害,供他们斟酌;对老年人,应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。
③根据职业的差异。
不论遇到从事何种职业的人,都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈,对方对你的信任感就会大大增强。
④根据地域的差异。
对于生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。
比如,对于我国北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。
⑤根据性格的差异。
若对方性格直爽,便可以单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”
;若对方生性多虑,切忌处处表白,应该不动声色,使其疑惑自然消失等等。
⑥根据兴趣爱好的差异。
凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好方面的事情来,对方都会兴致盎然。
同时,无形中对你也会产生好感。
这样就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。
⑦根据文化程度的差异。
一般来说,对文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法。
(2)让对方处在你的位置
“你如果站在我的立场将会怎么做?”
这种说服方法,是说服术的第一步。
让对方担任你扮演的角色,在角色替换中,从对方的谈话中得到你所需要的东西。
要说服他人,就要让对方参与自己的事情,并投入关注之心,这是说服的第一条件。
再从对方关心的程度,探究对方的意见,这是说服的第二条件。
“假如你站在我的立场该怎么做?”
这种说服方法便满足了这两个条件。
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