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5 别人质问怎么应对(第1页)

5.别人质问怎么应对

质问是一种追根究底的表现,而且还必须具备勇气。

因此,不断发问的人,所得到的评价往往较高。

相反的,被质问的一方,如果能合宜地对答也就没事,不过,窘境却时常发生。

况且,有的人以为发问是一种值得奖励的行为,而故意找一堆疑难杂症来,想把人难住。

如果没有一套巧妙应对的方法,也许会在意想不到下吃了大亏。

在会议席上,经常看到有些人碰到棘手问题时常常以“今后会善加处理”

、“将来会检讨、改进”

之类的话来搪塞。

有的人甚至把问题敷衍过去,转移话题。

这些处置方法,都是对答难题的妙招。

这里再介绍一些:

(1)试着反过来问

有的人在会议席上,碰到别人质问时,就心慌意乱不知如何对答。

当大家的视线全集中在自己身上时,更不知所措了。

这时候,可以反问对方:

“那么,您认为怎么样?”

其中有的人是明知故问,反问对方是扭转情势的好方法。

(2)抓住对方的意图

公司领导或资格老的同事,有时会问你一些对同事、后进的人的看法如何等等。

如果是在用餐或酒席上,倒不必太花脑筋去应付。

倘若是在公司里,正式地被问及时,可不要毫无思考地信口开河。

要先抓住对方的意图,然后再慎重地回答。

(3)也有不能回答的问题

纵然自己知道答案,但却是不可回答的问题,就应拒绝对方的质问。

事关人事方面的情报,属职责上不能泄露的问题,当然可以保持缄默,千万不要被对方套出口风。

(4)暂停一会儿

对付无法立即回答的问题,不要着急,先以言词拖延一下,趁着机会努力想出恰当的对答。

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