谢铮岩 编
/著
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上册作为一套营销类图书的重要组成部分,主要针对希望提升销售技巧和业绩的营销人员。它从推销员的基本素养和技能入手,详细讲解了如何建立良好的客户关系、挖掘客户需求、有效沟通技巧、产品知识掌握等方面的内容。通过丰富的案例分析和实用的方法指导,帮助读者逐步构建起成为一名优秀推销员所需的基础能力,为在营销领域取得成功奠定坚实的基础,无论是新手推销员还是有一定经验的营销人员,都能从中获得有价值的启示和帮助。
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无计可施时放手最后一搏
客户要考虑一下的应对技巧
推销说服的暗示技巧
迂回推销的成功妙策
连续拜访顾客的推销技巧
诱导顾客说出拒绝的理由
在客户心中树立自己的权威
突破推销瓶颈的三种技巧
绝处逢生的成交策略
应对拒绝的七种妙法
要区别地看待顾客的冷淡
对症下药应对倔强的顾客
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章节列表
第一章 你就是王牌推销员
用信心锻造你的推销雄心
热情是促人迈向成功的火种
要尽力争取更多的成功
集中精力保持人生最佳状态
用良好的习惯来塑造自己
把形象当成自己的名片
喜欢别人别人才会喜欢你
别让病态心理左右了自己
成功源于拒绝后的坚持
心中始终怀有健康的信念
人生没有永远的失败
敢于有计划地冒冒险
成为优秀听众和快速学习者
敢于白手打天下
要能控制住自己的情绪
平衡技巧让人赢得更多胜算
不要把命运交给顾客
抱负更高成功才会更近
学会灵活应对不同的环境
克服恐惧这个头号敌人
说服自己一定会成交
具有与人交往的社交能力
抛却自卑挑战成功
第三章 口才是一门基本功
正确使用礼貌用语
推销员如何提高语言艺术
推销语言的四种基本技巧
如何进行商务演说
注意语气和措词
推销大师的谈话经验
如何使自己说话更迷人
怎样使自己的声音更完美
用幽默发展你的客户
学用几国礼貌语
好口才是这样炼出来的
将客户编成一个网络
开发客户方法一 地毯式访问
开发客户方法二 连锁介绍
开发客户方法三 中心开花
开发客户方法四 个人观察
开发客户方法五 委托助手
开发客户方法六 广告开拓
开发客户方法七 市场咨询
与顾客套近乎的七种方法
顾客的六种类型
建立良好的客户关系
在商界广结善缘
制造交际的机会
与陌生人一见如故
第五章 有艺术地进行沟通
妙用语言表达的推销技巧
答话表达有诀窍
让口才成为说服对方的利器
让语气声调展现你的魅力
与客户沟通的语言策略
掌握洽谈成功的常用话语
学会有技巧地赞美客户
会倾听能促成更多交易
顾客就是戴高乐
推销不妨从巧妙提问开始
推销提问的谈话艺术
巧妙把握洽谈的关键点
善于在交谈中表现自己
说话要注意看对象分类别
把握好推销洽谈的语言细节
把话题巧妙地转入正题
不妨适时适度地保持沉默
沟通要注意有的放矢
让客户感受到你的热情
要谙熟赞美他人的诀窍
学会寻找话题打破冷场
让幽默营造出愉快的氛围
第六章 绝处逢生的推销之路
如何对付蛮不讲理的顾客
如何面对客户的价格抗拒
学会讲个故事给顾客听
改变顾客价格高的抱怨
从顾客的弱点着手突破
巧妙应对表现固执的顾客
对症下药应对倔强的顾客
要区别地看待顾客的冷淡
应对拒绝的七种妙法
绝处逢生的成交策略
突破推销瓶颈的三种技巧
在客户心中树立自己的权威
诱导顾客说出拒绝的理由
连续拜访顾客的推销技巧
迂回推销的成功妙策
推销说服的暗示技巧
客户要考虑一下的应对技巧
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