程正民
/著
打造金牌服务团队
一般来讲,不论是在经济领域以外,还是在经济领域内部,只要我们事先并不知道谁会做得最好,那么竞争便是我们所能运用的一种极为切合实际的过程。
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第4天 满足客户的意愿
第3天 微笑是你成功的一把钥匙
第2天 唤醒自己内心的真诚
第1天 千万不要低估客户
第七天
第6天 对顾客一定讲实话
第5天 用言语刺激客户的购买欲
第4天 让你的声音富有魅力
第3天 取信于人才能让人信赖
第2天 喋喋不休是销售中的大忌
第1天 亲和友善的待人方式
第六天
打造金牌服务团队
章节列表
第一天
第1天 彻底了解你的公司
第2天 对你公司的产品要了如指掌
第3天 了解竞争者的状况
第4天 充分了解顾客的需求
第5天 掌握有关情报的重要性
第6天 为销售工作打下良好的开端
第二天
第1天 设立切实可行的目标
第2天 了解顾客的类型
第3天 寻找潜在顾客
第4天 寻找目标顾客
第5天 目标顾客是否会购买
第6天 吸引购买者的注意力
第三天
第1天 我相信我一定行
第2天 追求进步全力以赴
第3天 不怕失败越挫越勇
第4天 缺乏一定能赢的竞争心态
第5天 自信是做好一切的基础
第6天 做个干劲十足的顶尖销售员
第四天
第1天 与顾客沟通的方式
第2天 语言沟通方式的两种形式
第3天 好口才让你产生自信
第4天 销售员要学会倾听
第5天 提高与顾客的沟通效果
第6天 尽量减少沟通失败的可能性
第五天
第1天 销售需要关爱和热情
第2天 真善美式的服务
第3天 热忱的人总能高效地完成任务
第4天 为客户多做一些
第5天 顾客永远是对的
第6天 耐心记录资料会给你意外的惊喜
第六天
第1天 亲和友善的待人方式
第2天 喋喋不休是销售中的大忌
第3天 取信于人才能让人信赖
第4天 让你的声音富有魅力
第5天 用言语刺激客户的购买欲
第6天 对顾客一定讲实话
第七天
第1天 千万不要低估客户
第2天 唤醒自己内心的真诚
第3天 微笑是你成功的一把钥匙
第4天 满足客户的意愿
第5天 对待客户要一心一意
第6天 提供尽善尽美的服务
第八天
第1天 积极而不心急
第2天 心急吃不了热豆腐
第3天 用耐心感动顾客
第4天 敢于承担责任
第5天 承诺的力量
第6天 耕耘与收获永远成正比
第九天
第1天 快速把握客户的兴趣集中点
第2天 应对不同类型的客户
第3天 建立默契的客户关系
第4天 站在客户的角度思考
第5天 慎重选定访问的时间
第6天 面对顾客的拒绝思路要清晰
第十天
第1天 主动找方法才能解决问题
第2天 找出决定销售的关键点
第3天 掌握销售中的示范技巧
第4天 不可浪费客户的时间
第5天 交易要以诚为本
第6天 充分利用每一天
第六天
第1天 亲和友善的待人方式
第2天 喋喋不休是销售中的大忌
第3天 取信于人才能让人信赖
第4天 让你的声音富有魅力
第5天 用言语刺激客户的购买欲
第6天 对顾客一定讲实话
第七天
第1天 千万不要低估客户
第2天 唤醒自己内心的真诚
第3天 微笑是你成功的一把钥匙
第4天 满足客户的意愿
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