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解释的重要性
人与人之见的任何交际活动都离不开解释,如何让解释这重重要的表情达意的方式获得最佳效果,还需一定的技巧:
首先,解释的首要原则是言有理据。
由于解释的主要功能在于解疑释难,澄清事实。
所以对方对自己提出的观点或言行的动机不甚明了时我们需要用解释来进一步澄清,当引起他人怀疑的时候,需要通过解释来阐明真相。
因此,有理有据是解释的必备要素。
要想令人信服,必须做到如实地陈述事情的本来状况。
其次,解释的另一重要原则是表述清晰。
解释必须清楚明白,这是由解释的性质和功能决定的。
要获得对方才的相信,必须针对事件的起因和过程,及时的开诚布公的进行解释,并依据解释作出合乎实际的判断。
不说清来龙去脉,便不可能消除误解。
最后,解释要用谦恭的语言。
解释必须有误解存在,而正是基于此,已经对对方造成一定的怨愤和不解,如果觉得自己被误会,反而更家心情急躁,情绪不稳定,反而会使矛盾激化。
使用谦恭的语言,首先给双方情感的融洽提供一个良好的平台,在此基础上解释的话就有可能顺理成章使人信服。
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