做生意，从一定程度上说就是交朋友。在人际交往和认知过程中，人们往往存在一种倾向，即对于与自己友好的对象，会更加乐于接近，把他视为自己的朋友。一旦成为朋友，双方会更加容易发现和确认对方值得自己肯定和引起自己好感的事情，不断巩固并深化自己对对方已有的积极性评价。在这一心理定势的作用下，朋友之间的相互交往与认知必然在其深度、广度、动机、效果上，都会超过非朋友之间的交往与认知。做生意也要受上述规律的支配，如能和客户成为朋友，对于自己的事业无疑是十分有益的。