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超市内的“公厕”

在美国纽约有一家超市，筹建这个超市的时候，很多股东都不同意，因为在同一条街上，已经有十几家颇具规模的超市了，要想在这条街上分得一杯羹，对于一个新办的超市，困难是不言自喻的。

但年轻的董事长却十分自信，他把握十足地鼓励那些举棋不定的股东们说：“我会在两年内将这条街上三分之二的购物者拉进我们的超市来!”

设计超市的时候，年轻的董事长坚持要在超市内设计一个豪华、气派的免费公厕。

对此，股东们更不理解了，在这寸金寸土的纽约商业大街上，投资一个豪华的公厕要浪费多少钱呀？何况，公厕是市政府的事情，公司干嘛要耗资耗地在超市内建不能受益的免费公厕呢？

但在董事长的坚持下，免费公厕还是在超市最里边的角落里建成了。

出乎股东们预料的是，超市刚刚建成，就整天顾客如流人来人往，生意出奇得红火。

这个规模不比其他超市大、货品不如其他超市琳琅满架的超市，竟一时声名鹊起，吸引了大批大批的购物者。

股东们在欣喜之余却大惑不解，年轻的董事长向大家解释说：“其实也没有别的原因，只不过我们的超市比他们的多了一个免费公厕而已。”

董事长说：“在筹建我们这个超市前，我就发觉，在这条商业街上，最令市民和游人头疼的，就是少了一个免费公厕。

而其他超市也没有免费公厕，我们不惜寸土寸金在我们自己的超市里修建了这个免费公厕，使许多本来不愿光顾我们超市的人，也不得不为他们自己急于方便而走进我们的超市里来。

他们的许多人成了我们的顾客，即便那些没有在我们这里购物的人，他们也会成为我们公司的活’广告，他们会把我们超市有免费公厕的消息告诉他们的家人、亲戚甚至朋友，这将给我们拉来多少顾客、节省多少广告费用呢？”

予人方便，也是予己方便。

这不仅仅是我们做人处世的一种哲学。

也同样是我们经营商业的一种生意哲学。