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如果我不想倾听该怎么办(第1页)

如果我不想倾听该怎么办

请记住,虽然积极倾听技能是--个非常有效的方法,能够帮助人们解决他们自己的问题,但是积极倾听仍然只是-一种传达手段--一种方式,传达你接受别人、理解别人、替别人着想的一种方式。

无论出于什么原因,如果你的团队成员向你倾诉问题,你觉得不愿接受,积极倾听法永远也掩饰不了你的真实感受。

如果你的意图不是去理解他人,你根本做不好倾听这个工作。

设想一下,你的一个成员想和你谈一个问题,而这时你正忙得不可开交,正在做急需处理的事情--要写完你的老板需要的一份报告,要打几个重要的电话,要匆匆去开一个你必须参加的会议。

这不是开始积极倾听的时候--你不能一心二用。

最好的办法是告诉这个人,此时此刻你爱莫能助,解释一下原因,看他是能否等你腾出空的时候再来。

让我们回顾一下“满杯子原则”

所强调的东西:除非你的杯子也相对饱满(没有自己的需要压力),否则的话,你不会有心思帮助别人,就是做也不会做好。

帮助别人解决问题不仅要占用你的时间,而且要你付出真情去接受他。

所以,如果你不想接受,就不要假装去接受;如果你没有心情,就不要提供帮助。

团队成员的大部分问题需要等上几个小时(甚至等上几天)才能着手解决,这是因为你不是随时都能助人、都有那份心情。

对另一个人要听得移情、听得准确,需要十分专心。

所以,当你正在思考问题或者为某事发愁,你会发现你根本无法要求自己集中精力去倾听。

团队成员不需要光会倾听的领导昔,他们真正需要的领导是那些在倾听的时候确实对下属理解、接受和关心的领导。

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