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玛丽·凯的赞美法

精彩导读

对成绩的赞扬就是对无能的批评，这比直接批评效果更好。

被人称为化妆品工业“皇后”

的玛丽·凯，在管理方面是卓有成效的。

她对工作人员以赞美为主，以此调动职工的积极性，对于没有成绩的职工，也不进行批评。

她就靠这种管理方法对本公司管理得井然有序，人人心情舒畅，公司年销售额超过上亿美元。

她的鼓励形式很多。

如果一个推销员第一次推销出的商品价值100美元，她就奖他一条缎带作纪念。

连续3次以上推销获奖，她就每年年底开一次规模盛大的表彰会，会上让这些成绩突出的职工上台介绍自己的推销经验，并发给他们最高荣誉奖品。

对公司推销获得利润较高的商品的推销员，成绩突出的，除奖给他们特殊的奖品外，还将他们的成绩登在本厂办的一种刊物上，让大家向他们学习。

玛丽·凯从来不批评人。

她说：“对成绩的赞扬就是对无能的批评，这比直接·批评效果更好。”

本公司刚上任的一位推销员，由于没有经验，前两次展销会上都没有完成指标，玛丽·凯也不批评他。

第三次展销会上，这位推销员超过指标60美元，玛丽知道后马上就找他谈话并对他进行赞美。

这位推销员听了公司总裁的赞美，心里很高兴。

他又继续发挥他的能量，不久，在第四次展销会上，他大大超过了指标，获得了大奖。

此后，他的名字和事迹也被登在厂办刊物上。

人生点击

人人都需要赞美，得到赞美的人，往往会有更积极的心态来面对生活，特别是一个企业的领导者，善于赞美自己的职工，也是帮助自己实现梦想的前提。