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管理法则内容
5说满说死无退路
4话匣子不宜乱放
3点到为止见机智
2抓住中心说到底
第二十一章 舌战法则
7切忌用压迫平息不满
6化解下属的不满
5问出下属的不满
4设立投诉程序
3领会言外之意
5说满说死无退路
4话匣子不宜乱放
3点到为止见机智
2抓住中心说到底
第二十一章 舌战法则
7切忌用压迫平息不满
6化解下属的不满
5问出下属的不满
4设立投诉程序
3领会言外之意
2做下属的听众
第二十章 钻探法则
5 恩威并用
4不必容忍过分的要求
3 批评没大没小的下属
2手下不是手足
第十九章 距离法则
6消除不确定性
5赢得下属的心
4为下属着想
3改善制度
2不同员工的不安心理
第十八章 关怀法则
6沟通之法
5 倾听的重要性
4 感化下属的方法不只是拍拍肩膀而已
3 拒绝吓唬以德服人
2闭关自守不可取
第十七章 面对面沟通法则
4确保命令的执行
3下属能理解你的命令吗
2决定听令者的态度
第十六章 命令法则
6 下属乐意接受才最好
5指责不要离谱
4 批评的艺术
3批评也须作预备
2看看场合和对象
第十五章 分寸法则
5该批评就批评该解雇就解雇
4别怕杀鸡给猴看
3 管好独行侠
2切忌过分关怀
第十四章 原则法则
6如何让下属贯彻自己的意图
5作指导时的不要和必要
4别害怕失败
3如何做到正确指导
2正确指挥人人效劳
第十三章 权威法则
5不要对下属期望太高
4切忌时时当侦探
3不做口头革命家
2不要混淆下属的职责
第十二章 细节法则
6下属需要你去笼络
5不吝感情付出
4时间制度的灵活性
3不允许聊天到底是好是坏
2频繁加班会导致更多问题
第十一章 人情法则
6学习驾驭人的能力
5抓住权力线
4防患于未然
3真正的捣蛋分子
2这些是制造麻烦的人吗
第十章 强制法则
6把握关键
5督促下属工作须逢时
4解决顽固分子
3让下属看到利益
2 克服惯性
第九章 督促手腕法则
5 你隔多长时间指出一个下属的错误
4 树立受尊敬的领导形象
3 为下属指出错误时应注意什么
2四步纠错法
第八章 教导法则
6令出无商量
3做个公正的裁判
2 压制是暴力
第五章 顺性法则
5比下属更老练
4 不要在下属面前流露悲观情绪
3保持勇气和耐力
2样样胜人一筹
第四章 表率法则
6增强自己的感召力
5微笑的魔法
4脚踏实地
3气质≠招牌
2培养魅力立即就做
第三章 魅力法则
4 信守诺言
3不要忘记你曾说过的话
2不可许诺自己办不到的事
第二章 守信法则
4不要亲此疏彼
3 宠物不可养
2点滴成大事
前 言
第一章 洁身自好
2点滴成大事
3 宠物不可养
4不要亲此疏彼
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