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5．不吝感情付出

所谓“我敬你一尺，你还我一丈”

，领导对下属的感情投资，总是能带来丰厚的回报

人是有感情的动物，不能强要下属公私分明，一切私人感情均不带进办公室，更不要期望每一个位下属都是硬汉或铁娘子，他们都需要别人的关怀。

一位上司发觉他的秘书愁眉苦脸，要她拿文件，她却送来一杯咖啡，又将客户的名称忘了。

上司问她是否身体不适，建议她回家休息；秘书道歉并称没事。

情况持续了一星期，上司忍无可忍，轻责了她几句。

不久，上司从她平日最好的同事口中，得知秘书的母亲的了重病住进了医院。

上司很同情她，但是还认为影响工作仍是不能纵容的。

于是他要秘书放一段假，并向职业介绍所雇来一位临时工。

结果那位秘书却因此辞职了，她认为上司误解了她。

实际上，一个感情受打击的人，很容易误解别人的意思，所以往往会出现“祸不单行”

的情况，遇到连串不如意的事。

下属满怀心事，未必是因为工作不如意或身体不适，有可能是被外在因素影响的。

例如至亲的病故、家庭纠纷、经济陷于困境、爱情问题等，都会使一个人的情绪波动。

作为上司者，应予以体谅，并就下属某方面的良好表现加以赞赏，使他觉得自己的遭遇并非那么糟。

不过，有些下属非常情绪化，很琐碎的事情都显得不安。

如果三天两日要安慰他，未免多此一举。

最适当的做法是以长辈或过来人的身份，教他凡事别太执着，使其心情平静下来，重新投人工作中。

某些时候，感情投资甚至比金钱投资更有效。