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284 促进成交的三种技巧(第1页)

284.促进成交的三种技巧

在销售的过程中,当客户发出购买信号时,销售人员应该采取积极的行动,抓住机会,促使成交。

以下几种技巧,对销售人员很有帮助。

(1)帮助客户挑选。

有这么一种客户,就算发出了购买信号,也要东挑西选,在产品的样式、颜色、售后服务等问题上反复思考。

对待这样的客户,那些优秀的销售人员会暂时不谈成交问题,而是尊重客户的意愿,热情地向他们介绍产品的其他样式、颜色以及售后服务。

待客户没有异议后,再提出成交请求,自然而然地实现成功销售。

(2)帮助客户分析利弊。

有这么一种客户,既想购买某种产品,但又担心产品本身存在某些缺点而受到损失,于是拿不定主意。

其实,对待这样的客户,销售人员只要利用自己的专业知识,帮助他们分析购买的利弊,就能快速地促进成交。

要注意的是,分析的时候要突出产品给客户带来的好处和利益,但不能故意无限地扩大产品的优点。

否则容易引起客户的怀疑,认为这是假的,最终导致销售失败。

(3)试购。

对新产品,客户都有一种戒备心理。

如果客户对某种新产品表现出购买欲望,但又不放心的时候,销售人员可以建议客户先买一点试试看,以促进成交。

不要小看这种试购,一旦客户试用后,对这种新产品表现出信心,很有可能成为未来的大客户。

行动总结

促进成交的技巧多种多样,以上只是几种而已,销售人员需要平时多加积累,然后因人而异,采取正确的技巧以促进成交。

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