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98 做好介绍人(第1页)

98.做好介绍人

在销售过程中,除了要介绍自己外,往往还需要介绍别人,向他人介绍。

介绍别人时,需要注意的问题有以下几个。

(1)熟悉的客户来家里做客,一般是女主人当介绍人。

客户来单位拜访则分下列三种情况:第一种,由专职人员,如公关、文秘、办公室主任等当介绍人;第二种,找谁,谁充当介绍人,比如客户找李销售员,李销售员就有义务把客户向其他的人作介绍;第三种,由本单位的领导当介绍人,比如某经理到某公司拜访,那该公司的经理就有义务把这位经理向他的员工作介绍,不宜由主任来接待这位经理。

这是对贵宾的一种尊重。

总而言之,谁当介绍人的问题很重要。

(2)征求对方的意见。

介绍双方认识的时候,得先征得双方同意,否则好心不得好报。

(3)关注其先后顺序。

标准的做法是:介绍男人和女人时,先介绍男士,后介绍女士;介绍晚辈和长辈时,先介绍晚辈,后介绍长辈;介绍上级和下级时,先介绍职位低的,后介绍职位高的;介绍主人和客人时,先介绍主人,后介绍客人,有时候,宾主双方都不止一个人,那还是要先介绍主人,介绍主人的时候,具体应该按照职务高低排序,先介绍董事长和总经理,然后再介绍部门经理。

介绍客人时,也按照职务高低排序,先介绍职务高的,后介绍职务低的。

行动总结

作介绍人不是一件简单的事情,需要掌握大量的礼节,如果由于某一个介绍细节出错而导致销售失败,就得不偿失了。

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