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高档酒店服务员的培训标准
第10章 附录2
第10章 附录1
第7章 答疑解难2
第7章 答疑解难1
第9章 金牌服务员不可不知的法律知识
第8章 案例分析
第6章 餐厅服务不可小视2
第6章 餐厅服务不可小视1
序言
第1章 优秀酒店服务员从这里开始1
第1章 优秀酒店服务员从这里开始2
第2章 清清楚楚了解酒店的服务
第4章 掌握前厅服务的技巧1
第5章 客房服务要重视1
第6章 餐厅服务不可小视1
第6章 餐厅服务不可小视2
第8章 案例分析
第9章 金牌服务员不可不知的法律知识
第7章 答疑解难1
第7章 答疑解难2
第10章 附录1
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序言
第1章 优秀酒店服务员从这里开始1
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第5章 客房服务要重视1
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第9章 金牌服务员不可不知的法律知识
第7章 答疑解难1
第7章 答疑解难2
第10章 附录1
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