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第四节员工责任

在企业中，做人做到位就是要求管理者和员工都承担各自的责任。

管理者要充分调动员工的责任意识。

作为管理者，在统筹企业全局的前提下，一个基本的职责就是通过科学合理地分解责任将企业工作目标落实到岗、交代到人。

向员工交代责任，不要过于草率、随便，要善于把握时机。

如果你赋予责任的当事人是参与某项工作目标的制定人，目标一经确定，就应当当着所有参与目标制定者的面立即交代责任；如果责任人不是工作目标决策的参与者，你应根据工作目标的大小，及时地、慎重地选择诸如当面亲自交代责任、会上当众交代责任、与责任人签定责任书等某种形式，让责任人感受到你对他的信任与重视，使其从担负责任的第一分钟起就受到激励。

及时不仅是一种工作作风、一种效率，更是你对责任人的一种重视与信任。

企业中的每一个工作目标都是具体的，分解到每一个岗位、每一个责任人的责任也都是具体的。

作为管理者，在赋予员工责任的时候，一定要明晰责任的具体事项，认真交代清楚责任内容。

有些管理者在这个工作层面上的认识往往有偏误，总以为只要把工作任务布置下去，员工应该知道责任，没有必要对责任内容作过多的强调。

其结果，一些员工往往会因责任界限不清而草率了事，更谈不上从中受到什么激励了。

因此，管理者应该把员工分内应做的事尽可能地讲清说细，伴随对具体责任要求的表述，要注意对员工给予相应能力的肯定，以增添责任人履行责任的自信，从而鼓足工作的勇气。

同时，管理者还应该向员工交代清楚实现不了工作目标所要承担的责任和追究的形式，给责任人必要的压力，迫使责任人不断提升工作的责任感。

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