耐心倾听 人人都有说话的欲望（第1页）
耐心倾听：人人都有说话的欲望
刘先生是一位推销员。
一天，他还是一如往常，把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的顾客，对方同样没有兴趣。
刘先生自己嘀咕：“今天又无功而返了。”
当刘先生正准备向对方告辞时，突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，上面种着紫色的植物。
刘先生于是请教对方说：“好漂亮的盆栽啊！
平常似乎很少见到。”
“确实很罕见。
这种植物叫嘉德里亚，属于兰花的一种。
它的美，在于那种优雅的风情。”
陌生人从容地解释道。
“的确如此。
会不会很贵呢？”
刘先生接着问道。
“很昂贵。
这盆盆栽就要800元呢？！”
陌生人从容地接着说。
“什么？800元……”
刘先生故作惊讶地问道。
刘先生心里想：“芦荟精也是800元，大概有希望成交。”
于是慢慢把话题转入重点：“每天都要浇水吗？”
“是的，每天都要很细心养育。”
“那么，这盆花也算是家中的一分子喽？”
这位家庭主妇觉得刘先生真是有心人，于是开始倾囊传授所有关于兰花的学问，而刘先生也聚精会神地听。
过了一会儿，刘先生很自然地把刚才心里所想的事情提出来：“太太，您这么喜欢兰花，您一定对植物很有研究，您是一个高雅的人。
同时您肯定也知道植物带给人类的种种好处，带给您温馨、健康和喜悦。
我们的天然食品正是从植物里提取的精华，是纯粹的绿色食品。
太太，今天就当做买一盆兰花把天然食品买下来吧！”
结果对方竟爽快地答应了下来。
她一边打开钱包，一边还说道：“即使是我丈夫，也不愿听我唠唠叨叨讲这么多；而你却愿意听我说，甚至能够理解我这番话。
希望改天再来听我谈兰花，好吗？”
雄辩是银，倾听是金。
在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，总是喜欢显示自己怎么样怎么样，好像他博古通今似的。
这样的人，以为别人会很服他们，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。
更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得多错得也就多，所以不到需要时，总是少说或者不说。
当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说。
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