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赞美比批评
6 给男人的苦咖啡里加块糖
5 多给他激励和赞赏
4 甘夫人巧用借古讽今谏刘备
3 林肯的悲剧
2 与其唠叨抱怨不如甜言蜜语
第六章 用话语挠到男人的痒处
11 话不点透留余地
10 对无礼的有礼还击
9 改变关键字眼让人开心愉悦
8 不要强人所难
7 在批评时保持温和的态度
6 切忌在盛怒之下让人丢面子
第一章 赞美令人喜悦的能力
2 赞美是最好的礼物
3 不要把好话留给明天
4 赞美不妨夸大其辞
5 适时赞美的5种秘诀
6 毫无新意的赞美生人厌
7 赞扬是激励下属的良方
8 赞美别人无需付费
9 赞美能帮助自己的贵人
第二章 适度的赞美人人都爱听
2 间接恭维效用高
3 背后的赞美更悦耳
4 赞美不要放过细节
5 幽境应从曲求赞美也需拐弯抹角
6 把恭维赞扬当作求人办事的台阶
7 赞美同事要真诚
8 反语赞美的方法与效果
9 贬低别人并不能提高自己
10 赞美太过害处多
11 赞美的黄金分割点
第三章 忠言顺耳批评也可悦耳动听
2 以迂为直说反对
3 以柔克刚给人台阶下
4 绵里藏针扎中要害
5 委婉表达你的批评
6 正话反说
7 暗示的巧妙批评法
8 批评要讲艺术
9 这样的批评要不得
10 批评≠指责 指责客户万万使不得
11 自尊心批评时应避开的雷区
12 以有益的正面竞争代替批评
13 批评要因人而异
14 舌头打弯儿能避祸
第四章 给批评裹上赞美的外衣
2 良药甜口忠言顺耳
3 打一巴掌给个甜枣吃
4 先甜后苦巧批评
5 给对方一个美名
6 学会换位思考
7 不招人怨恨的批评
8 上司巧用赞扬批评与下属对话
第五章 在扬抑中控制好自己的情绪
2 能忍则忍该驳则驳
3 巧对上司提异议
4 言行不当批评遭拒绝
5 克制自己想要批评的冲动
6 切忌在盛怒之下让人丢面子
7 在批评时保持温和的态度
8 不要强人所难
9 改变关键字眼让人开心愉悦
10 对无礼的有礼还击
11 话不点透留余地
第六章 用话语挠到男人的痒处
2 与其唠叨抱怨不如甜言蜜语
3 林肯的悲剧
4 甘夫人巧用借古讽今谏刘备
5 多给他激励和赞赏
6 给男人的苦咖啡里加块糖
7 如何挠到男人的痒处
8 老头子总是不会错
9 怎样支持家中的顶梁柱
10 角色调换 把自己变成他
第七章 把话说到女人的心坎里
2 以赞美女友和她喜欢的话题为中心
3 让女人倾例的赞美
4 恭维她让她乐于帮助你
5 如何把话说到女人的心坎里
6 赞美女人创造奇迹
7 女性乐意被别人欺骗
第八章 赏识批评让孩子棒极了
2 积极鼓励适时赞扬
3 尽量让孩子说话
4 必胜的秘密
5 英明的父亲
6 谎言并不都是丑恶的
7 赏识要不要批评
8 赏识为什么会适得其反
9 过分夸大孩子的优点
10 让批评变成阳光雨露
11 巧妙改变批评孩子的形式使他们易于接受
12 红脸黑脸一起唱
3 打一巴掌给个甜枣吃
4 先甜后苦巧批评
5 给对方一个美名
6 学会换位思考
7 不招人怨恨的批评
8 上司巧用赞扬批评与下属对话
第五章 在扬抑中控制好自己的情绪
2 能忍则忍该驳则驳
3 巧对上司提异议
4 言行不当批评遭拒绝
5 克制自己想要批评的冲动
6 切忌在盛怒之下让人丢面子
7 在批评时保持温和的态度
8 不要强人所难
9 改变关键字眼让人开心愉悦
10 对无礼的有礼还击
11 话不点透留余地
第六章 用话语挠到男人的痒处
第一章 赞美令人喜悦的能力
2 赞美是最好的礼物
3 不要把好话留给明天
4 赞美不妨夸大其辞
5 适时赞美的5种秘诀
6 毫无新意的赞美生人厌
7 赞扬是激励下属的良方
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