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一个真正的人

小林曾经在美国的一家快餐店打工，有一天，他错把一小包糖当作咖啡给了一个女顾客。

她非常恼火，因为她很胖，正在减肥，必须禁食糖和一切甜点心。

她大声嚷嚷，简直把那包糖当成了毒药，“哼，她竟然给我糖!难道她还嫌我不够胖?!”

那时，小林完全不懂减肥对美国人有多么重要，他愣在那里，不知所措。

这时，黑人女经理闻声而来，她在小林耳边轻轻地说：“如果我是你，马上道歉，把她要的快给她，并且把钱退还她。”

小林照着做了，再三道歉，那女顾客哼哼几下就不出声了，这件事是快餐店的一次小事故，他等着经理来批评自己。

可是，她只是过来对小林说：“如果我是你，下班后我大概会把这些东西认认真真熟悉一下，以后就不会拿错了。”

不知为什么，这一句“如果我是你”

，竟令小林十分感动。

后来，他在学校上课，在其他地方打工，才发现，老师也好，老板也好，明明是对你提出不同意见明明是批评你，他们很少有人会“别……别……”

地责问他：你怎么做得这样?你以后不能这么干!而是常常委婉地说：“如果我是你，我大概会这样做……”

这使人不感到难堪，不感到沮丧，反而让你感到有那么点温暖，那么点鼓励。

仔细分析下来，他们说的话只是多了那么几个字，“如果我是你……”

就一下子站到了对方的立场。

大家一平等，情绪自然不会对立，沟通更容易进行。

那时小林反复想，奇怪，老美怎么就这么会做人?他们真会说话。

后来碰到一件事，使小林有了新的认识。

有一次，他去好莱坞一个美国演员家做清洁工。

女主人给他布置完工作，突然问他：“我能够吸烟吗?”

小林吃了一惊，说：“你是在问我?”

她说：“是啊，我想抽支烟。”

小林说：“这是你的家呀，怎么还要问我?”

她说：“吸烟会妨碍你，当然该得到你允许。”

小林赶忙说：“你以后不用问，尽管吸好啦!”

她这才拿起烟把它点燃。

那天小林愣了许久，也想了许久。

怎么这么奇怪?一个人在自己家里抽烟，还要温文尔雅来征求一个清洁工的同意，真是匪夷所思!然而，小林不得不承认，那一刻，他非常高兴，非常感动。

因为自己被当做一个真正的人得到尊重。