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挑选接班人的步骤

管理者在任用接班人时有以下几个步骤：

表明态度

如果你有一个能力不错的下属可以托付工作，但是他也许并不想承担额外的负担，那么，你就应该向他解释清楚你的意思——要给他们更多的职责以及自主权，以表示你对他们的信任。

然后，你的下属也许就会被你打动，因而能主动地承担一些额外的工作。

你要确使他们明白，他们做这些并不是为你工作，而是为了提高他们自己的能力，甚至是争取一个升职的机会。

了解对方

与他谈谈，你要做好接受他不同意你的工作方式的准备。

尽管你认为自己的方式是最佳的（最有效、最快、最简捷），但是，你所要评价的所有内容就只是他们的工作成果，一个自信的主管应该能够判断一件工作干得好还是不好，并且，在他的下属达到或超出所要求的标准时，向他们表示祝贺。

容忍失败

如果你不得不训练一个人手接手某一项特定的工作，那么，你应该认识到训练人需要时间和耐心。

尽管工作当中难免会出差错，但你必须认为你付出的那些努力是值得的。

如果一点错误也不犯，那么没有人能学到些什么，也没有人能够进步。

期望事情从一开始就不出差错或希望一个新手从一开始就像一个老手那样干得有效、迅速、有条有理，这些想法都是不切实际的。

深入观察

领导者怎样才能知道哪个人可以被训练来承担工作呢?仔细观察一下你的员工。

谁能带头干一项工作?谁能独立地进行工作。

谁看上去对工作很感兴趣?谁工作干得好?谁善于帮助别人?谁深受别人的喜爱?还有些别的线索也会对你有所帮助。

谁看上去对工作很厌烦?谁应该多干一些?谁需要在工作中多一些挑战?谁看上去不满意?通过提问和聆听他们对自己能干些什么的看法，来找出这些问题的答案。

解释动机

对管理者想托付工作的人来说，让他们视这种工作是一种机会而不是急于抛开的烫手烙铁是相当重要的。

有些人出于偏见，认为他才不会有这么好心把机会让给别人呢。

他们会怀疑、会不安、会不断地猜测你的动机，这时候，管理者就得花些时间来向他们解释清楚自己的动机和这么做的原因，以获得他们的信任和支持。