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解雇员工时态度要和蔼

主管在解雇员工时，态度要和蔼，并要注意以下情况：

1．应该以人性化、合情合理的方式解雇员工。

2．不可趁机咆哮、虚张声势，或是以刻薄尖酸的话互揭疮疤。

3．必须给对方一个合理的交待或理由。

4．如果被解雇的人开始争执起来，上级主管就应竭力避免让自己卷进这场争执中——这么做只会两败俱伤。

5．宁愿让气氛变得伤感一些，也绝不要掺杂愤怒的情绪。

6．如果被解雇的一方开始饮泣，我们就可以给他这个发泄的机会，同时应在不损及双方尊严的情况下为之。

7．这种面谈的时间愈短愈好。

8．此时也是向对方表达支持与同情的适当时刻，否则至少也应感谢对方在这段日子以来对公司所做的贡献（在任何情况下都不宜以讽刺的口气提出）。

9．如果被解雇的一方希望这项消息能严守秘密、不让其他人知道的话，就应该尽可能地尊重他的这项希望。

10．应该尽早把这不幸的消息通知被解雇的人。