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让幽默营造出愉快的氛围(第1页)

让幽默营造出愉快的氛围

富有亲和力、爽朗的性格和幽默的谈吐,都是赢得客户好感的极其重要的因素。

推销员具备爽朗的性格和幽默的谈吐,有助于你营造一个愉快的推销氛围。

人是一种矛盾的动物,一方面不堪忍受孤独寂寞的困扰,需要与他人交流沟通,具有群居性;另一方面,又对陌生人怀有一种本能的戒备和恐惧感。

所以,一般人碰到陌生人的第一个反应便是关闭心扉,以保护自身;然而又并不仅仅如此,他还想去了解别人。

如果对方表现出爽朗善意、幽默的谈吐风度,自己便会慢慢了解到对方并不是“来者不善”

,才会谨慎地打开心扉。

某杂志社往全国各地寄发了大量订阅单。

预约期到了,可回收率却并不很高,于是,他们又进行一次全国性征订工作。

这次的征订单上画了一副漫画,上面写着这样的文字说明:负责订阅的小姐因为没有收到贵公司订阅的回音,正在伤心哭泣,结果这次订阅获得了空前的成功。

这种推销可以说是高级的强迫推销,不但不会使顾客反感,而且收效良好,原因便是它的含蓄和幽默,令客户心领神会,又开心不止。

另外,爽朗和幽默的个性,还可解除交往场合的尴尬情景。

爽朗和幽默的人很容易能打开别人的心扉,不但容易打动异性的心,也容易打动顾客的心,所以,爽朗和幽默的个性能造就出情场高手,也能造就出商场高手。

推销员对顾客来说完全是陌生人,开始时并不被顾客了解。

如果推销员在访问会谈时随时展现笑容,对人和蔼可亲、谈吐风趣,对于推销生意当然助益很大。

在推销中,适当讲一些小笑话,能迅速降低顾客对推销员的敌意,促使推销成功,但千万不可过度,如果把握不住,会给顾客留下轻浮、不可靠的印象。

无论如何,总要设法把准顾客逗笑了,然后自己跟着笑。

当两个人同时开怀大笑时,陌生感便消失了,彼此的心也就在某一点上面沟通了。

总而言之,对一个进行直接访问的推销员而言,创造一个与准顾客齐声大笑的场面,是消除隔阂的绝招之一。

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