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一个小小的改变

美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。

记录显示，前十年每年的营业增长率为10％～20％，令董事部雀跃万分。

不过，业绩进入第11年、第12年及第13年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。

董事部对此三年的业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。

会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元!”

总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有花红、奖励。

现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。

是否过分?”

“总裁先生，请别误会。

若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”

年轻的经理解释说。

“好!”

总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。

那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1毫米。

总裁马上下令更换新的包装。

试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定，使该公司第14年的营业额增加了32％。