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口才学全书在线阅读
追寻人际交往的动情点
忠告三要素
怎样使自己说的话更有分量
投其所好的说话技巧
言语交际中的兜圈子技巧
如何度过交际过程中的危险期
传达噩耗的说话技巧
遇误解如何解误
赞美的分量
记住他人的名字
如何向别人表示祝贺
打电话应注意哪些礼仪
第五章 好口才是有效沟通的底牌
保持清醒与理智对付羞辱的技巧
给爱加上一把盐好口才化解小矛盾
责备后的售后服务
搅乱对方阵脚巧妙应对挑衅
话中还有话言有尽而意无穷
看准机会再说话把握说话时机
后退是为了前进学会灵活变通
勉励胜过劝慰怎样安慰人
借题发挥不徇私情找准突破口
做个有心人关注微不足道的细节
别想一口吃个胖子
让你的建议主导对方的决定
迎合对方的自傲获取承诺的妙法
非同一般的赞美
过程很重要夸奖也须看过程
赞美因人而异恭维要恰如其分
将批评的刺软化善意地批评对方
轻描淡写地谴责不要刺伤对方
谈话时需要注意些什么
大方得体的问候
如何做好介绍人
如何给人留下好印象
如何亲近陌生人
如何称呼人
礼多人也怪
留心对方的忌讳
要善于倾听
要作适合具体情景的表达
学会就地取材
第六章 好口才是人际交往的通行证
自我介绍的艺术
称呼他人的艺术
让对方感到相见恨晚
与陌生人相交的八个诀窍
初次交谈的禁忌
怎样说好应酬话
把握应酬的主动权
聚会时的说话艺术
同难缠人的说话艺术
如何与寡言者交流
如何应付喋喋不休的人
如何对付咄咄逼人的人
道歉的原则范围和要领
与人交流时应注意的禁忌
当你说不下去时怎么办
如何开始话题
怎样正确地插言
学会说些善意的谎言
说赞美话应记住哪些要点
如何引荐和介绍朋友
如何请客
打电话应注意哪些礼仪
如何向别人表示祝贺
记住他人的名字
赞美的分量
遇误解如何解误
传达噩耗的说话技巧
如何度过交际过程中的危险期
言语交际中的兜圈子技巧
投其所好的说话技巧
怎样使自己说的话更有分量
忠告三要素
追寻人际交往的动情点
第七章 好口才伴你徜徉职场
喋喋不休徒劳无益不可乱说话
拿捏自己的言谈与同事和谐相处
建立良好形象与职员相处之道
求职过程中的常见问题
面试时不该说的话题
企业不需要独行侠
怎样对待上司的批评
领导不公正怎么办
领导爱挑剔怎么办
同事之间有了矛盾怎么办
同事与你抢功劳怎么办
面试中的礼仪
印象深刻的自我介绍
讲薪酬的窍门
慎重描述离职的原因
面对挑战性问题的说话艺术
怎样和上司搞好关系
在办公室应当怎样说话
怎样处理好与同事的关系
如何与看不惯的人进行沟通
初到单位如何赢得人气指数
影响同事关系的五种言行
怎样说好应酬话
把握应酬的主动权
聚会时的说话艺术
同难缠人的说话艺术
如何与寡言者交流
如何应付喋喋不休的人
如何对付咄咄逼人的人
道歉的原则范围和要领
与人交流时应注意的禁忌
当你说不下去时怎么办
如何开始话题
怎样正确地插言
学会说些善意的谎言
第五章 好口才是有效沟通的底牌
保持清醒与理智对付羞辱的技巧
给爱加上一把盐好口才化解小矛盾
责备后的售后服务
搅乱对方阵脚巧妙应对挑衅
话中还有话言有尽而意无穷
看准机会再说话把握说话时机
后退是为了前进学会灵活变通
勉励胜过劝慰怎样安慰人
借题发挥不徇私情找准突破口
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