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攻心为上

成功的真谛是攻心为上。

在中国体育史上有一段佳话至今仍在传颂。

选手容国团总能战胜自己的同胞队友杨瑞华；而杨瑞华则大胜匈牙利老将西多，不是偶然获胜，而是每战必克，被称为西多的克星；西多则每每战胜容国团，不是偶性，而是常性。

最后的冠亚军决赛将由容国团对阵西多，西多无疑是容国团夺冠路上的拦路虎，面对如此强劲的对手，第一局，容国团很快就告负了。

赛场许多人士预测，男单冠军必属西多无疑。

可是，最后的结果却恰恰相反，容国团为我国体育夺得了第一个世界冠军。

这是为什么?中国队采取了什么战术?

在第一局结束后，教练傅其芳退后，让队员杨瑞华临时充当教练，指导容国团。

杨瑞华时而比比动作，时而侧目西多，眼中充满火药味。

西多见杨瑞华为容国团面授机宜，浑身觉得不自在，心里直发怵。

他双眼直盯杨瑞华，自己的教练讲了什么都未能听进去。

第二局开场后，容国团士气大振，越战越勇，西多却步伐错乱，连连失误。

最后，容国团直落3局，以3比1捧回金杯。

赢得中国体育史上值得大书特书的一块金牌，其首先是从心里上战胜了对方。

心理战术也是经济时代推销员惯用的技术。

推销心理战术运用得是否得当，是交易能否成功的关键。

这种战术是达成交易的基本方法。

买卖双方在进行交易时，所有有关销售的事项都是影响交易的因素。

举例来说，当你正进行商品说明时，如果有汽车声等噪音的干扰，双方就会偶尔出现烦腻的表情或言语，这些都会导致交易的失败。

心理战术是推销员面对顾客时所产生的一种敏锐反应，但其先决条件是你必须先控制自己的情感。

应用心理战术，需要先判断出顾客的类型及其个性、喜好等个人因素，然后再选择最适当的推销战术，不过，推销员对商品的特性应有详细的了解，如此才能让顾客满意地接受。

推销员所做的一切都是为了减轻顾客的防卫心理，使其从心理接纳你这个人，继而是你的产品。

如果推销员把对方的心理障碍打破，客户的购买欲望才有可能被激发，交易才有可能成功。