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不可不知的民俗禁忌常识
参加葬礼严肃真诚
参加婚礼别穿得比新娘还艳
节日礼品和话题要有
节日拜访要提前约定适可而止
参加典礼严格遵守程序
第一章 社交礼仪
握手时谁先伸手有讲究
死鱼式的握手令人生厌
作介绍分清先后别失礼
不同场合的自我介绍
拨打电话选择对方方便的时间
不是自己的电话也要礼貌对待
一般关系的交谈相距15米为宜
声音刺耳会让人头疼
目光亲善的人有魅力
请求别人时要请字当先
向人致谢要及时
及时恰当的道歉能成功取得谅解
拒绝他人要含蓄委婉
把握好批评与攻击的界限
赞美是人际关系的要诀
口出脏话人无修养
过分的玩笑要不得
倾听是最大的礼貌
永远不揭别人的伤疤
别给失误者再添尴尬
潦草马虎的信还不如不写
第二章 商务礼仪
复述核实要点后请对方先挂机
商务接待要做到三到
恰到好处的化妆是对客户的尊重
没有谁会与穿脏皮鞋的人签单
递名片时要把正面朝向对方
商务谈话做到不补充不质疑
谈判时把上座安排给客方
双方签字面门而坐宾右主左
公务接待注意规格
陪同引导行进中的位次有讲究
轿车上也要讲究座次排序
陪同客人乘电梯要先入后出
穿制服赴宴会让人笑话
宴会座次讲究长幼尊卑
宴会敬酒先敬尊者和长者
与领导同桌吃饭要格外注意
吃饭出声的人修养不到家
吃西餐不识菜名别乱点
女主人的餐巾铺到腿上宴会开始
吃西餐忌用餐巾擦餐具
身着礼服参加舞会
舞会上女士不宜随意拒绝邀请
女士优先
涉外交往保持对国格问题的敏感
与外国人交谈不要问年龄和收入
千万别跟穆斯林朋友提吃猪肉
参加典礼严格遵守程序
节日拜访要提前约定适可而止
节日礼品和话题要有
参加婚礼别穿得比新娘还艳
参加葬礼严肃真诚
第一章 社交礼仪
握手时谁先伸手有讲究
死鱼式的握手令人生厌
作介绍分清先后别失礼
不同场合的自我介绍
拨打电话选择对方方便的时间
不是自己的电话也要礼貌对待
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