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说话做事恰好到了最合适的地步
采用先兵后礼的方法即把重点放在后面
在责骂或批评别人时最忌讳相互比较
责备别人时要为对方保留颜面
以还有更好的机会安慰人
指责别人的错误最好能够先夸赞后指正
以有点感冒为由提醒他人
以不饿为由拒食不喜爱的食物
以间接询问提醒访客早些离去
接听电话有技巧可避免不必要的打扰
亲人的意念也是拒绝的好借口
以我只有这一点能力婉拒借贷
请德高望重或具影响力的人做代言人
采用先兵后礼的方法即把重点放在后面
在责骂或批评别人时最忌讳相互比较
责备别人时要为对方保留颜面
以还有更好的机会安慰人
指责别人的错误最好能够先夸赞后指正
以有点感冒为由提醒他人
以不饿为由拒食不喜爱的食物
以间接询问提醒访客早些离去
接听电话有技巧可避免不必要的打扰
亲人的意念也是拒绝的好借口
以我只有这一点能力婉拒借贷
请德高望重或具影响力的人做代言人
以善意的谎言安慰身处不幸的人
想招聘优秀人才不妨试试先贬后褒之法
激发别人的自尊心以代替正面严苛的责骂
利用风俗习惯作为有力的证言
借用第三者的口吻来赞美别人
转问题为答案即以质问回答质问
以确认地址法设法得知对方名字
不慎出丑时不妨扮成丑角自娱娱人
欲安慰人可交换立场使自己成为被安慰者
注重说话的目的
看清说话的对象
幽默的方法
幽默的力量
激起人性的尊严
满足人性的渴望
温和地说
动情地说
第六章 平时说话多用心用时方能见真功
愈是难以开口说出的话愈是需要魄力
迟到时最好先坦率地道歉再说明真正原因
事先说明原因可避免不必要的误会
找出对方与自己共同的特性作为话题
面对意见不同的朋友可诉诸诙谐的言论
认错人时可以外观的变化为道歉的借口
把别人名字念错时的道歉方法
当众的称赞与鼓励远胜过当众的责骂
以比上不足比下有余安慰人
以塞翁失马焉知非福勉励失意的朋友
探视病人的最好礼物便是鼓励的话语
以女伴为拒绝男士邀请的借口
称赞无法获得回响时可将话题转到将来
细心观察女性的特点加以赞美
采用先兵后礼的方法即把重点放在后面
在责骂或批评别人时最忌讳相互比较
责备别人时要为对方保留颜面
以还有更好的机会安慰人
指责别人的错误最好能够先夸赞后指正
以有点感冒为由提醒他人
以不饿为由拒食不喜爱的食物
以间接询问提醒访客早些离去
接听电话有技巧可避免不必要的打扰
亲人的意念也是拒绝的好借口
以我只有这一点能力婉拒借贷
请德高望重或具影响力的人做代言人
以善意的谎言安慰身处不幸的人
想招聘优秀人才不妨试试先贬后褒之法
激发别人的自尊心以代替正面严苛的责骂
利用风俗习惯作为有力的证言
借用第三者的口吻来赞美别人
转问题为答案即以质问回答质问
以确认地址法设法得知对方名字
不慎出丑时不妨扮成丑角自娱娱人
欲安慰人可交换立场使自己成为被安慰者
把别人所自卑的缺点说成优点
先接受他人意见再委婉表明自己的立场
与其正面严格禁止不如从反面鼓励
牺牲自己维护彼此之间的感情
假装是自己的疏忽自然地掩饰对方的错误
第五章 说话高人一等办事先人一步
审时度势随机而动
沉得住气方为人杰
要能识破伪与诈
做个老实人
智欲圆而行欲方
隐藏锋芒必要时出手
木秀于林风必摧之
软硬兼施以牙还牙
大愚中见大智
做人亦方亦圆
巧妙的与敌人握手
留一个台阶给足别人面子
帮助别人就是帮助自己
赠人玫瑰手有余香
低头是一种智慧
懂得借助外力
关系网要修要织
卸下你的情感包袱
存储你的感情账户
每天都能拉关系
学会赞美赢得好感
善意的谎言更美丽
绕开话题看对方
玩笑要讲分寸
让忠言不逆耳
妙答让你避尴尬
挖掘幽默因子
说话先看看四周
学会委婉拒绝
第四章 说话方与圆八面路路通
学会委婉拒绝
说话先看看四周
挖掘幽默因子
妙答让你避尴尬
让忠言不逆耳
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