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一、企业文化是无形的凝聚力

企业的经营与管理，其中心主题在于“人”

，如何把一群人组织起来发挥有形、无形的战斗力，这是需要有长远的理想和目标，然后从中定义出经营管理的思想与观念，这样才能凝聚出巨大的力量，引导企业的健康发展。

企业文化便代表了这种无形的凝聚力量，其中有几点最重要。

1.企业文化是企业的深层形象的核心企业文化是将企业管理阶层的经营观念和大多数员工所认定的“价值观”

（或行为准则）结合起来，它包括了企业经营管理上的目标、思想、观念、语言、沟通等，是企业深层形象的核心部分。

2.企业文化是企业中的行为规范

企业文化是企业中的行为规范，它的形成是由上而下，身体力行，实行久了自然形成的企业价值观，当这套价值观被确立时，管理阶层便应坚持执行，才能赢得企业员工的支持。

3.企业文化是沟通的最佳媒体

企业文化的内涵与解释方法，往往会成为企业内部管理上的“法典”

，很自然地规范大家的思考方向和沟通方式，无论是“上对下”

、“平行式”

或“下对上”

，都是以企业文化的精神与原则作为协调的基础。

4.企业文化是“一只看不见的手”

在许多优秀企业中，经常可以发现整套成形的诉诸文字的企业文化，其中好像蕴藏了极大的魔力，像“一只无形的手”

，在操纵企业中的每位员工，这只无形的手，或许不易理解或分析，但对大多数员工而言，却能感受到或体会到。