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刘强东的管理法则
5说满说死无退路
4话匣子不宜乱放
3点到为止见机智
2抓住中心说到底
第二十一章 舌战法则
7切忌用压迫平息不满
6化解下属的不满
前 言
第一章 洁身自好
2点滴成大事
3 宠物不可养
4不要亲此疏彼
第二章 守信法则
2不可许诺自己办不到的事
3不要忘记你曾说过的话
4 信守诺言
第三章 魅力法则
2培养魅力立即就做
3气质≠招牌
4脚踏实地
5微笑的魔法
6增强自己的感召力
第四章 表率法则
2样样胜人一筹
3保持勇气和耐力
4 不要在下属面前流露悲观情绪
5比下属更老练
第五章 顺性法则
2 压制是暴力
3做个公正的裁判
6令出无商量
第八章 教导法则
2四步纠错法
3 为下属指出错误时应注意什么
4 树立受尊敬的领导形象
5 你隔多长时间指出一个下属的错误
第九章 督促手腕法则
2 克服惯性
3让下属看到利益
4解决顽固分子
5督促下属工作须逢时
6把握关键
第十章 强制法则
2这些是制造麻烦的人吗
3真正的捣蛋分子
4防患于未然
5抓住权力线
6学习驾驭人的能力
第十一章 人情法则
2频繁加班会导致更多问题
3不允许聊天到底是好是坏
4时间制度的灵活性
5不吝感情付出
6下属需要你去笼络
第十二章 细节法则
2不要混淆下属的职责
3不做口头革命家
4切忌时时当侦探
5不要对下属期望太高
第十三章 权威法则
2正确指挥人人效劳
3如何做到正确指导
4别害怕失败
5作指导时的不要和必要
6如何让下属贯彻自己的意图
第十四章 原则法则
2切忌过分关怀
3 管好独行侠
4别怕杀鸡给猴看
5该批评就批评该解雇就解雇
第十五章 分寸法则
2看看场合和对象
3批评也须作预备
4 批评的艺术
5指责不要离谱
6 下属乐意接受才最好
第十六章 命令法则
2决定听令者的态度
3下属能理解你的命令吗
4确保命令的执行
第十七章 面对面沟通法则
2闭关自守不可取
3 拒绝吓唬以德服人
4 感化下属的方法不只是拍拍肩膀而已
5 倾听的重要性
6沟通之法
第十八章 关怀法则
2不同员工的不安心理
3改善制度
4为下属着想
5赢得下属的心
6消除不确定性
第十九章 距离法则
2手下不是手足
3 批评没大没小的下属
4不必容忍过分的要求
5 恩威并用
第二十章 钻探法则
2做下属的听众
3领会言外之意
4设立投诉程序
5问出下属的不满
6化解下属的不满
7切忌用压迫平息不满
第二十一章 舌战法则
2抓住中心说到底
3点到为止见机智
前 言
第一章 洁身自好
2点滴成大事
3 宠物不可养
4不要亲此疏彼
第二章 守信法则
2不可许诺自己办不到的事
3不要忘记你曾说过的话
4 信守诺言
第三章 魅力法则
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