四谈话礼节（第1页）

四、谈话礼节

1．社交场合谈话时要弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。

2.对外接触谈话要自然、和蔼。

与外宾谈话时，应面对外宾而不是面对翻译。

对方发言时要注意倾听，不要左顾右盼，频繁看表。

3．说话时不可用过大过多的手势。

谈话声音不要过高，以使对方能听清为宜。

4．不要谈疾病等不愉快的事情，一般不要询问对方履历，谈及时，要十分客气，如对方不讲，不要追问。

不要询问女士年龄，是否已婚等：

5．对外谈话要实事求是，自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，应言而有信。

6．三人以上在场，不要只谈两人知道的事，冷落其他人。

7．不要议论第三者的事情，不要交头接耳，讥笑他人，如所谈事情不便让旁人知道，则应寻找适当的时机再说。

8．谈话时不要总自己讲，应让别人也有说话的机会。

别人讲话，不要随便插嘴，打断别人话头。

9．对方讲话如未听清楚，可以再问一遍。

发现对方对自己讲话有误解，应进一步解释。

10．社交场合，应按本人身份，主动交际。

但如别人在个别谈话，不要凑前旁听。

若有事需与某人谈话，应待别人谈完。

如有急事找，应先打招呼，表示歉意。